Informace o přístupnosti
Informace o přístupnosti
Společnost MVIA s.r.o., IČ: 255 04 428, DIČ: CZ25504428, se sídlem Karásek 7, 621 00 Brno, provozuje internetový obchod na adrese www.mvia-shop.cz. Prostřednictvím tohoto e-shopu mohou zákazníci vyhledávat a vybírat zboží, získávat informace o jeho vlastnostech a cenách, vkládat zboží do košíku, zvolit způsob dopravy a platby a dokončit objednávku.
Tyto informace jsou zveřejněny v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.
1. Přístupnost služby elektronického obchodování
E-shop je navržen a provozován tak, aby jeho obsah a funkce byly v co největším rozsahu vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní a aby jej bylo možné používat také s využitím běžných podpůrných technologií.
Při zajišťování přístupnosti e-shopu se zaměřujeme zejména na:
- možnost ovládat hlavní funkce webu pomocí klávesnice,
- srozumitelnou a konzistentní navigaci a strukturu stránek,
- čitelnost textového obsahu a dostatečný kontrast prvků rozhraní,
- smysluplné textové popisy důležitých obrazových prvků,
- správné označení formulářových polí a ovládacích prvků,
- možnost zvětšování obsahu bez ztráty jeho základní funkčnosti,
- přístupnost klíčových částí nákupního procesu, zejména výběru zboží, košíku, zadávání údajů, volby dopravy a platby a dokončení objednávky.
2. Informace o produktech a službách
Informace o nabízeném zboží a službách jsou na e-shopu poskytovány v textové podobě prostřednictvím názvů, popisů, parametrů, cen a dalších údajů u jednotlivých produktů. Pokud nám výrobce, dovozce, distributor nebo jiná odpovědná osoba poskytne informace týkající se přístupnosti konkrétního výrobku nebo služby, zpřístupníme je zákazníkům v rámci informací o daném produktu nebo jiným vhodným způsobem.
3. Objednávkový a platební proces
Funkce související s výběrem zboží, košíkem, zadáním kontaktních a doručovacích údajů, volbou dopravy a platby a odesláním objednávky jsou navrženy tak, aby byly srozumitelné a ovladatelné. Používané platební řešení je poskytováno prostřednictvím Shoptet Pay.
V případě, že některá část platebního nebo jiného navazujícího procesu probíhá v prostředí externího poskytovatele, může být její technická přístupnost ovlivněna řešením tohoto poskytovatele.
4. Podpora a hlášení problémů s přístupností
Pokud při používání e-shopu narazíte na problém s přístupností nebo potřebujete informace z e-shopu získat jiným způsobem, kontaktujte nás. Podnět se pokusíme vyřešit bez zbytečného odkladu a podle možností nabídnout vhodný alternativní způsob zpřístupnění příslušné informace nebo funkce.
Kontakt:
MVIA s.r.o.
Karásek 7
621 00 Brno
Česká republika
E-mail: eshop@mvia.cz
Telefon pro slunečníky: +420 730 595 909
Telefon pro chladicí techniku a kávovary: +420 735 747 153
5. Informace ve zvukové formě
Na žádost poskytneme tyto informace o přístupnosti také ve zvukové formě. O jejich poskytnutí můžete požádat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše.
6. Průběžné zajišťování přístupnosti
Přístupnost e-shopu průběžně sledujeme a při změnách jeho obsahu, funkcí nebo technického řešení se snažíme zachovat požadavky na přístupnost po celou dobu poskytování služby.
Pokud zjistíme nedostatek, který brání splnění požadavků na přístupnost, přijmeme podle povahy problému opatření k jeho odstranění.