Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklou situaci. Bohužel u Vaší objednávky nastal interní zádrhel při expedici ze skladu, který způsobil několikadenní posun. Vaše zásilka byla vyzvednuta dopravcem dne 27. 6. a nyní je na cestě k Vám, doručení by mělo proběhnout 30.6. Velmi nás mrzí, že jsme v tomto případě nenaplnili náš obvyklý standard rychlého doručení. Situaci jsme již řešili, aby k podobnému zpoždění v budoucnu nedocházelo. Děkujeme za pochopení, Tým MVIA

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste nebyl spokojen. Vaši situaci aktuálně řešíme – telefonicky jste nás kontaktoval ohledně vytvoření nové objednávky a chtěl jste vrátit původně objednané zboží, kde jste zakoupil špatný rozměr. Z účetního hlediska jsme hledali nejlepší řešení, abyste mohl doplatit pouze rozdíl v částce. Proto došlo ke zdržení s vystavením finální faktury. Omlouváme se, pokud to působilo nejasně – bohužel jsme neměli žádnou e-mailovou komunikaci, která by celou situaci více zpřehlednila. Faktura Vám byla zaslána. V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem – rádi vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení, Tým MVIA